Atgriešana un atmaksa

 

Ja jūs neesat apmierināts ar saņemto pasūtījumu, 14 dienu laikā pēc produkta saņemšanas atgrieziet to mums līdzvērtīgā un jaunā stāvoklī, un mēs veiksim naudas atgriešanu vai preču apmaiņu. Piegādes izmaksas par preču saņemšanu un atpakaļ nosūtīšanu tiek iekasētas no klienta. Lai iegūtu informāciju un sīkākus paskaidrojumus par preču atgriešanas nosacījumiem, lūdzu, rakstiet uz galvenais@galvenais.com. Preču atgriešana tiek veikta saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Force Majeure

galvenais.com neatbild par Līguma saistību neizpildi, ja to ir izraisījusi nepārvarama vara, kuru nevarēja paredzēt, kontrolēt vai novērst. Nepārvaramas varas gadījumi tiek uzskatīti par dabas katastrofām, piemēram, ugunsgrēkiem, kariem, pilsoņu nemieriem, nemieriem, streikiem, epidēmijām, embargo, enerģijas zudumu ierobežojumiem vai zudumiem elektrībā vai internetā, kā arī aparatūras un programmatūras nepareizu darbību.

Vairāk informācijas: Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” un Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC).

Atteikuma tiesības

Saņemot preci, lūdzu, pārliecinieties, vai piegādātās preces atbilst pasūtījumam.

Produkta derīguma termiņš un ražotājs ir norādīts uz iepakojuma.

Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības uz noteiktu laiku (14 kalendārās dienas) atteikties no līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot soda naudu, procentus vai zaudējumus.

Spēkā ir garantijas un atteikuma tiesības saskaņā ar LR likumiem, kā arī pārdoto preču veidu un specifiskajām īpašībām.

Tiesību garantija ir iespējama, ja pircējs ir saglabājis pirkuma pierādījumu, kas kopā ar nopirkto preci jāiesniedz Pārdevējam.

Ja pircējs vēlas izmantot atteikuma tiesības, jāņem vērā, ka atteikuma tiesības nevar izmantot:

  • pēc likumā noteiktā termiņa beigām;
  • produkta iepakojums ir atvērts un/vai sabojāts;
  • attiecībā uz precēm, kas paredzētas tiešam patēriņam, ieskaitot zāles, higiēnas līdzekļus un kosmētiku.

Lietošanas tiesību izmantošana gadījumā, ja pircējs ir piegādājis preces Pārdevējam, tas tiek adresēts, pievienojot pirkuma kvīti, atteikuma veidlapu (pievienojot DOCX / PDF formātā) un garantijas karti, ja klients tāda ir izsniegta.

Pilna naudas summa par atdotajām precēm tiks samaksāta trīsdesmit (30) dienu laikā pēc Pircēja rakstīta atteikuma saņemšanas. Pārdevējs neatbild par darījumiem vai bankas pārskaitījumu kavējumiem pēc trīsdesmit (30) dienu perioda.

Klients sagatavo prasības pieteikumu brīvā formā vai aizpildītu prasības pieteikuma veidlapu. Plašāka informācija par patērētāju tiesībām: PTAC mājas lapā. Vispārīgie noteikumi par patērētāju tiesībām: www.likumi.lv.

Iekšzemes pārvadājumi

Piegādes izmaksas tiks uzrādītas norēķinu procesa laikā. Sūtījums tiks nosūtīts 1 līdz 5 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Muita un citi ievedmuitas nodokļi un nodevas var tikt piemērotas starptautiskiem sūtījumiem brīdī, kad sūtījums sasniedz galamērķi. Par šādām maksām un nodevām atbild saņēmējs, un dažādās valstīs tās atšķiras. Ja importa nodevas netiks samaksātas, sūtījums tiks likvidēts, un kompensācijas un aizstāšanas iespējas tiks zaudētas. Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no piegādes vietas. Parasti piegāde ilgst no 48 līdz 72 stundām.

Piegādes maksa un termiņi tiek noteikti atkarībā no piegādes veida. Preču piegādi nodrošina OMNIVA (iespēja pieejama tikai Baltijas valstīs) vai Latvijas Pasta pasta pakalpojumi.

Muita, nodevas un nodokļi

Veicot pasūtījumu vietnē www.galvenais.com, klientam/pircējam ir jāpārliecinās, ka produktu var likumīgi ievest galamērķī. Saņēmējs ir preces importētājs, un viņam jāievēro visi galamērķa likumi un noteikumi. Pasūtījumiem, kas nosūtīti ārpus ES, var tikt uzlikti importa nodokļi, muitas nodevas un nodevas, ko piemēro mērķa valsts. Starptautiska sūtījuma saņēmējam var piemērot importa nodokļus, muitas nodevas un nodevas, kas tiek piemēroti, tiklīdz sūtījums sasniedz saņēmēja valsti. Papildu maksājumus par preču atmuitošanu veic preču saņēmējs; SIA “BrainBerry” nekontrolē šīs maksas, un arī SIA “BrainBerry” nevar paredzēt, kādas tās varētu būt. Muitas politika ir ļoti atšķirīga; lai iegūtu papildinformāciju, sazinieties ar vietējo muitas iestādi. Ja sūtījumam ir nepieciešamas muitošanas procedūras, tās var izraisīt kavēšanos, kas pārsniedz sākotnēji paredzēto piegādes laiku.